Zasady współpracy
Wszystko, co warto wiedzieć przed zapłaceniem. Bez odsyłania do dziesięciu stron drobnym drukiem.
W skrócie
- Wycena wypunktowana
- Konkretna lista: co powstanie, ile sztuk, w jakim formacie, po czym poznasz, że gotowe.
- Stała cena
- Od 148 zł z podatkiem (120 zł netto). Kwota z wyceny jest ostateczna.
- Płatność z góry
- Proforma przed pracą, faktura VAT po zaksięgowaniu wpłaty.
- Terminy w dni robocze
- Liczone od wpłaty i kompletu materiałów.
- Poprawki
- Niezgodność z zakresem — bez dopłat. Zmiana zakresu — nowa wycena.
- Dane
- Pliki robocze kasujemy 30 dni po odbiorze, wcześniej na żądanie.
Szczegóły
Dlaczego płacę z góry?
Zlecenia są drobne i szybkie — pilnowanie należności po fakcie kosztowałoby więcej niż samo zadanie. Dostajesz proformę, płacisz, praca rusza po zaksięgowaniu. Cena z wyceny jest ostateczna: nie rośnie, nawet jeśli robota zajmie nam więcej czasu, niż zakładaliśmy.
Czy cena na stronie to kwota, którą zapłacę?
Tak. Główna kwota na każdej podstronie to pełna cena z podatkiem — tyle wpłacasz. Obok pokazujemy wartość netto z adnotacją o 23% VAT, bo firma rozliczająca koszt patrzy właśnie na nią. Proforma i faktura zawierają obie pozycje.
Kupuję jako osoba prywatna — mam prawo odstąpić od umowy?
Tak. Przy sprzedaży na odległość konsument ma 14 dni na odstąpienie. Ponieważ zaczynamy pracę od razu, przed startem poprosimy cię o dwie wyraźne zgody: na rozpoczęcie przed upływem 14 dni i na przyjęcie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa. Bez tych zgód czekamy z pracą do końca terminu. Jeśli odstąpisz w trakcie, rozliczamy część już wykonaną.
Co dokładnie znajdzie się w wycenie?
Wypunktowana lista: co powstanie, ile sztuk, w jakim formacie i po czym poznasz, że zrobione. Nie wyceniamy ogólników. Jeśli czegoś nie wiemy — na przykład ile masz produktów — dopytamy przed podaniem ceny, zamiast strzelać widełkami.
Od kiedy liczy się termin?
Od zaksięgowania wpłaty i otrzymania kompletu materiałów, w dniach roboczych. Czas, w którym czekamy na twoją akceptację w trakcie zlecenia, nie wlicza się do terminu. Zapytania z weekendu wyceniamy w poniedziałek rano.
Co, jeśli efekt odbiega od ustaleń?
Niezgodność z ustalonym zakresem poprawiamy bez dopłat i bez limitu rund — to nasz błąd, nie twój. Osobna sprawa to zmiana zdania co do zakresu: nowy pomysł wyceniamy osobno. Jedna runda swobodnych poprawek redakcyjnych jest w cenie każdego zlecenia.
A jeśli się spóźnicie?
Zaproponujemy nowy termin. Jeśli go nie zaakceptujesz, zwracamy wpłatę w całości.
Kto ma prawa do efektu?
Po zapłacie możesz z rezultatu korzystać bez ograniczeń w swojej działalności: publikować, modyfikować, wykorzystywać komercyjnie. Uczciwe zastrzeżenie: wytwory generowane maszynowo nie są w polskim prawie chronione jak utwór, więc nikt — my ani ty — nie ma do nich wyłączności. Jeśli zależy ci na przeniesieniu praw autorskich w formie pisemnej, powiedz przed startem: część prac wykonuje wtedy człowiek i podpisujemy umowę.
Co dzieje się z moimi plikami?
Materiały przechodzą przez model AI dostawcy zewnętrznego — bez tego usługa nie mogłaby powstać. Część przetwarzania odbywa się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Twoje pliki nie trafiają do zbiorów treningowych. Pliki robocze kasujemy 30 dni po odbiorze, wcześniej na twoją prośbę. Jeśli materiał zawiera dane osobowe, napisz przed wysyłką — podpiszemy umowę powierzenia, a pliki przyjmiemy linkiem do dysku zamiast WhatsAppem.
Rozmawiam z człowiekiem czy z maszyną?
Z agentem AI. Każdą jego wiadomość poznasz po znaczniku [AGENT] na początku — wiadomość bez znacznika pisze człowiek. Nad całością czuwa Paweł i możesz poprosić o kontakt z nim w dowolnym momencie.
Czego nie zrobicie w ogóle?
Prac zaliczeniowych i dyplomowych do oddania jako własne, niczego wymagającego dostępu do cudzych kont i danych, obchodzenia zabezpieczeń ani wysyłki spamu. Tego nie zrobi ani agent, ani człowiek — bez względu na stawkę.
Kto świadczy usługę
HEXART Sp. z o.o.
Aleja Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia
NIP 5882462201 · KRS 0000863158 · REGON 387221630
Kontakt: biuro@hexart.pl · WhatsApp +48 662 016 430
Faktury i płatności: faktury@hexart.pl
Obsługę prowadzi agent AI pod nadzorem człowieka. Zlecenia wykraczające poza katalog przejmuje Paweł — wycena indywidualna.
Zasady jasne? Opisz zlecenie.
Wycena zwykle w 15 minut. Nie pasuje — nic nie płacisz.